眼看着如今的美团、饿了吗等APP的客流如水,很多的餐饮店的老板也都有了自己的小程序,而他们有了小程序之后就会面临着如何接受小程序的用户,做得好的小程序持续的为自己带来盈利,这也是餐饮也加盟小程序的初心。这样也可以规避掉商家对于餐饮行业的过度依赖。
接下来甜地瓜家小编就转化、分享、推广三个方面来讲一讲微信小程序吧。
1、转化
一般餐厅放置二维码,无非就是想让客人关注下餐厅的公众号。那么,这个二维码如果要是微信小程序那就不一样了,扫一下,客人可以知道店里有没有座位,卖什么菜品,还可以直接点菜、排号等位等等功能。
将餐饮门店原本的用户转化到小程序,分为两方面:
(1)外卖平台上的用户
为了增加竞争力,现在大部分餐厅都是在外卖平台落户,但是要交15%左右的佣金才能在外卖平台落户。利润低的餐厅,利润几乎为零。但不留在外卖平台就意味着失去更多用户,这是一个两难的选择。
在外卖单上打印自己的小餐饮程序的二维码,然后告诉用户只要从小程序订购就可以享受多少折扣,比如比外卖平台便宜3元。对于用户来说,小程序不需要下载APP,只需要扫一下就可以下单,而且没有很高的入门门槛,自然愿意用小程序。通过这种方式,外卖平台上的用户可以逐渐转入小程序。
(2)店面问题
点完菜之后免排队,到号之后进店直接在微信小程序上点餐,这也免除了服务员点餐的繁琐,也能避免掉送餐错误的情况。这时餐厅后台可以实时查看顾客收到的订单,这样就可以知道几个人在哪个桌了,有没有个性要求。
2、分享
在过去,用户在周围寻找好吃好玩的东西时,会打开美团、大众点评等应用。现在,用户再也不需要打开应用了,可以直接在微信上找到附近好吃好玩的店。
无缝连接,更方便朋友推荐美食和好店铺,更容易获得朋友推荐,推荐的到达效果提高十倍以上;
餐饮的本质是社交。小程序会让不重视社交的餐厅失去顾客,重视社交的餐厅会获得巨额红利。在小程序中,可以完成选择买单等功能,直接通知朋友,不用绕弯子。包括AA为主的套餐,四人团购套餐,可以直接和朋友AA支付,不用担心谁买单。
3、转化
小程序的本质是用完即走,但是没有任何商户希望用户用完即走,而是用完还回。
小程序为商户提供轻量化的门店与会员管理系统。其中,会员管理系统的重要作用就是帮助商户引导会员升级,完成有效的营销行为,最终实现消费引流。
数据化精准运营,小程序、门店、收银、物流、营销、会员、数据等多元合一。
其中,数据是最重要的一环,它可以通过小程序在每一个板块沉淀,形成会员画像、消费特征等可用于运营决策的数据,让店面在营销、发展前瞻、活动等方面更加有据可依。
4、结束语
在这个微信小程序当道的互联网时代,餐饮行业与微信小程序的绑定,其实是一种互利的过程。小程序实现了餐饮行业更快捷便利的营业模式,而餐饮行业为微信小程序的开发提供了应用场景。
作为用户,通过餐饮小程序他可以做到随时预订、随时排队、随时提醒,获得商家惊喜优惠,可以外卖点餐,可以领取优惠券转增。
而商家则可以通过餐饮小程序后台所生成的精细化数据进行深度分析,围绕客户开展内容运营、会员营销,不断提升客户的用餐体验。